a) Seguimiento es de lo más importante que vas a tener que hacer en ventas, si realmente deseas conseguir altos resultados e ingresos, porque la mayoría de personas que llegan al distribuidor o que abordas afuera del distribuidor no compran en su primera visita. Es decir, la mayoría de ellos van a requerir que los contactes de nuevo y, a veces, contactarlos múltiples veces antes de que los puedas convencer de comprar; eso requiere persistencia.
b) Tu nivel de miedo determina tu nivel de persistencia, que a su vez determina tu nivel de seguimiento. Si te da miedo hacer seguimiento, simplemente no lo haces. Ese miedo (el miedo al rechazo, a lo desconocido, al riesgo, al regaño, entre otros), es un factor interno tuyo que tendrás que conquistar. En vez de evitar seguimiento el proceso, es hacer lo opuesto. Es decir, exponerte paulatinamente al seguimiento (por incomodo que sea al principio); lo interesante es que ese conocimiento hace que disminuyan los miedos que sufres.
c) Seguimiento -el acto de mantenerte en contacto con tus prospectos- tienen tres variantes principales: seguimiento telefónico, seguimiento por escrito y seguimiento en persona. La clave es combinar estás tres maneras de dar seguimiento con el fin principal de mantenerte en la mente del cliente. Si no te recuerda, generalmente no te compra. Y si no recuerda tu nombre y detalles de quien eres, ¡eso es tu culpa! Pregúntate esto: ¿Qué estás haciendo para que tus prospectos te quieran, te valoren y te recuerden? Más vale que tu respuesta sea positiva.
d) Seguimiento también involucra tres fases principales: seguimiento antes de la compra, para que regresen contigo. Seguimiento durante la compra (es decir después de su compra pero antes de su entrega) para que no te cancelen. Y seguimiento después de la compra para que no te olviden y regresen contigo, repitan su compra y te recomiendan a otros.
e) Haz seguimiento persuasivo, no agresivo y hostigante. Agresividad espanta, rechaza, cansa y enoja. En cambio la persuasión es amigable, orientada a soluciones y asesoría. Recuerda que tus prospectos y clientes tienen que querer que te quedes en contacto con ellos. Eso es su decisión no la tuya. Y eso involucra enseñarles por qué tú les beneficias a ellos. No te enfoques primero en por qué ellos te benefician a ti.
f) Seguimiento es un proceso y una herramienta. Entiende que seguimiento es un pilar de la venta. Dado eso, ponte en los zapatos del prospecto. Sepárate de tu competencia. La mayoría de vendedores no hacen seguimiento y si lo hacen no es efectivo. Tu habilidad en esta área de ventas será medular para tu crecimiento.
Paso 11. Seguimiento camera iphone 8 plus apk | |
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| Education | Upload TimePublished on 25 Feb 2015 |
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